Na DRIBBO, queremos que cada peça faça sentido para quem veste o jogo.
Se precisar realizar uma troca ou devolução, nosso processo é simples e transparente.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar:
Após a análise da peça, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.
A primeira troca é gratuita e pode ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Você pode solicitar troca por:
Produtos enviados para troca devem estar sem sinais de uso e com etiqueta original.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 90 dias após o recebimento.
Após análise e confirmação do defeito, realizaremos a troca sem custos adicionais.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através do e-mail: [email protected]
Informe:
Como nossos produtos são produzidos sob demanda, iniciamos a produção logo após a confirmação do pagamento. Por isso, pedidos já produzidos não podem ser cancelados após o início da fabricação.
